Muita gente se pergunta como criar o melhor produto para os clientes. O design de produto é parte da resposta. Nele, criamos experiências que correspondem às necessidades do público e às metas e estratégias de negócios.
Esse pode ser um caminho complicado. No entanto, empresas como a Oris mostram que o trabalho em equipe torna o design de produto possível.
São esses profissionais que estão por trás dos objetos que você usa no dia a dia — da cama que você usa para dormir ao smartphone que usa para ler este texto.
Nos próximos tópicos, você verá uma abordagem sólida sobre que é o design de produto e quais são seus principais desafios.
Boa leitura!
Como o design de produto funciona?
O designer de produto é um solucionador de problemas. Ele usa vários recursos e ferramentas de design para criar e executar uma solução que resolverá as dificuldades da experiência do usuário.
Esse profissional é versado em várias habilidades do design.
No design de produto, o foco é o relacionamento entre o produto e o usuário, assim como seu contexto competitivo. Isso inclui design de experiências, estratégia de produto e entrada no mercado.
Os designers de produto vão além da experiência do usuário. Eles também trabalham para que a solução seja viável do ponto de vista de negócio.
Questões como o custo do design e desenvolvimento, como otimizar o orçamento e como o produto corresponde às metas de negócio são essenciais.
Trabalhar com outras equipes multifuncionais, como a de gestores de produto e de marketing, garante que o produto não só é bom para os usuários, mas também corresponde às metas de negócio.
O design de produto ajuda a impulsionar a estratégia do produto e as maiores metas da empresa.
Ele ajuda a definir quais metas importam tanto do ponto de vista do cliente, quanto do negócio, o que facilita a criação de uma melhor experiência do usuário e um produto de mais qualidade.
Embora as empresas tenham workflows diferentes, a base de trabalho é a mesma.
O primeiro passo é definir metas. A liderança da empresa define o objetivo de longo prazo que guiará a equipe de produto. Por exemplo, otimizar o principal produto da empresa em até dois anos.
Ainda que identificar as metas de negócio pareça uma tarefa simples, é uma das etapas mais importantes.
A partir daí, os designers procuram:fazer uma pesquisa estratégica;
- analisar as necessidades dos usuários;
- criar uma estratégia para alcançar as metas de negócios;
- trabalhar no produto.
O processo do design de produto
O design de produto depende de debater formas de lançar o produto, definir seus pontos problemáticos e hipóteses de soluções, criar uma lista de requisitos e determinar um processo de implementação com testes e modificações baseados na experiência real dos clientes.
Veja as etapas a seguir
1. Brainstorming
No brainstorming, dois grupos se dividem. Um registrará as primeiras ideias que cruzam à mente, outro agirá como uma “comissão”, que avaliará sua viabilidade.
2. Definição do produto
Com ideias viáveis à mão, você precisará destacar um número específico de requisitos para concretizá-las.
3. Pesquisa
As pesquisas aqui analisam os concorrentes, tendências, longevidade do produto e por aí vai. O resultado ajuda a criar um retrato do cliente.
4. Esboço
Qualquer projeto grande e com um orçamento significativo se beneficiará da criação de esboços. É uma forma de coordenar a busca pela solução com o cliente antes de investir tempo nela.
5. Prototipagem
Protótipos importam quase tanto quanto o design de produto em si. Com a prototipagem 3D, você terá uma previsão da aparência final do produto.
6. Relação de especificações
A lista de especificações mostrará os requisitos para a criação do produto com o maior nível de detalhes possível.
7. Produção das primeiras amostras
Aqui, acontece a produção do produto mínimo viável — uma forma de validar sua solução antes de investir em uma implementação cara.
8. Testagem
Quando testamos as versões iniciais, podemos identificar as inconsistências do produto no começo.
9. Produção
Com uma lista completa de especificações técnicas e requisitos claros, é hora de tirar o produto do papel: definindo orçamento, funções, prazos e responsabilidades.
10. Garantia de qualidade
A garantia de qualidade está em todas as etapas do desenvolvimento do produto, incluindo o lançamento e a manutenção futura.
Os elementos do design de produto
Os designers de produto ajudam não só a superar as expectativas dos clientes, como também a criar um negócio bem-sucedido financeiramente. Há cinco elementos do design de produto que garantem que o produto solucionará os problemas dos clientes.
Você vai descobrir quais são a seguir.
1. Estética
Um produto de sucesso não pode se basear só na funcionalidade para alcançar sucesso no mercado. Os clientes também criam opiniões baseadas na aparência e na sensação que seu produto desperta, fazendo com que a estética importe.
A aparência revela elementos como identidade de marca, valor e missão.
2. Funcionalidade
A funcionalidade é o mais importante. Ela é testada em todas as etapas do desenvolvimento de produto, para garantir que corresponda às expectativas do cliente e que funcione como esperado.
A pesquisa de mercado ajuda a deixar claro quais são as melhores funções e o que os usuários esperam da sua solução.
3. Usabilidade
Enquanto a funcionalidade revela a capacidade de um produto e cumprir um propósito bem, a usabilidade mostra o quão fácil e intuitiva é a experiência com o produto.
Esse é um elemento importante no design e impacta diretamente na sua eficiência.
4. Engenharia
Engenharia inclui os vários processos criativos durante o desenvolvimento do produto.
É o caso da seleção de materiais. Ela influencia outros elementos do design, como a estética e a funcionalidade.
Aqui, há uma relação com o orçamento disponível e o nível de qualidade que o cliente deseja.
5. Experiência do usuário
Um produto precisa oferecer uma experiência coerente e agradável ao usuário. Por isso, precisamos prestar uma atenção especial ao feedback — é ele que definirá o que precisamos melhorar.
Quando priorizamos a funcionalidade e a experiência do usuário, ganhamos condições para conquistar a fidelidade do público.
Dicas para um design de sucesso
Muitas marcas fazem sucesso e se destacam por causa de um design criativo. É o caso da Apple, por exemplo. Olhar esse processo importa, até para saber quando é o momento de se reinventar.
A primeira dica aqui é ser o seu pior crítico.
O feedback e a validação dos clientes importam para saber o que melhorar nos produtos, mas não são os únicos critérios.
Você não precisa sempre depender deles. O seu trabalho também passa por antecipar qualquer falha e eliminá-la nas versões seguintes. O mercado tem pouco espaço para empresas que se apoiam em uma única conquista.
Continue se movimentando. Sempre se pergunte o que você pode melhorar. Evite apenas descansar nos louros do seu sucesso.
A qualidade do design de produto também precisa refletir na forma que você fala dele. O marketing e o branding são etapas importantes aqui.
Invista na embalagem, no site e na divulgação. Você só precisa do impulso inicial, já que um produto com um design inovador quase se vende sozinho.
Aqui, você ṕrecisará lidar com alguns dos desafios do design de produto, como:
- equilibrar necessidades de negócio e do usuário;
- criar um design acessível;
- garantir um bom fluxo de comunicação da equipe;
- superar restrições tecnológicas;
- entender seu público-alvo.
O trabalho de design de produto varia de acordo com o público-alvo. Há duas opções aqui.
- A primeira é para quando o produto é feito para o maior número de pessoas possível e não dá para definir exatamente quem o usará. Por essa razão, os requisitos são mais vagos e abrangem um perfil mais variado.
- A segunda implica na existência de requisitos de cliente claros para o design de produto. Nesse caso, há vários esboços possíveis para que o público escolha o mais agradável.
Tendências para o design do futuro
É nas tendências que conhecemos os propulsores de mudanças e comportamentos de consumo, entendendo seu reflexo no design de produtos.
Aqui, algumas palavras se destacam na evolução das tendências: “cuidado”, “planeta”, “comunidade”, “inteligência artificial” e “otimismo”.
Vivemos em um momento de mudança de prioridades na rotina das pessoas e o mercado precisará entender como isso impacta no futuro do design de produtos.
Hoje, práticas de autocuidado e de cuidado com a comunidade estão em alta. É uma era de conexão, trabalho compartilhado e cuidado coletivo, com a interdependência entre as empresas ganhando força.
Tendências como o minimalismo emocional são um desdobramento do tema.
1. Design sustentável
O planeta está em xeque. Já passamos por algumas consequências das mudanças climáticas, o que reforça o papel do design sustentável,
A regeneração dos nossos ecossistemas amplia o nosso conceito de autocuidado.
2. Conexão e afeto
À medida que a ideia de viver em meio a crises se cristaliza, outra tendência para os próximos anos é a urgência por pequenas doses de otimismo — refletida em elementos exuberantes e lúdicos.
3. Outras formas de inteligência
A inteligência artificial terá um impacto ainda maior na criatividade humana. Ela deve mudar a forma com a qual olhamos para a criatividade e deve ser uma das responsáveis pelas mudanças que veremos nos próximos anos.
O design de produto é um caminho claro e testado para encontrar o melhor produto para os clientes. Quando contamos com uma boa consultoria de design de produto, temos mais condições de criar uma experiência memorável para os clientes.
Confira o portfólio da Oris e veja o que o design de produto pode fazer por você!